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CRM是客户关系管理的简称,CRM是个学术语,同时它也是一个软件系统,通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。CRM管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。小编准备了几款crm管理软件排名还不错的供大家下载。